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Welche Zahlungsweisen bietet ihr an? Wie hoch sind die Versandkosten für den Nachnahmeversand? Warum erhalte ich bei einer Nachnahmebestellung einen Anruf von euch? Wo finde ich die Bankverbindung? Wer trägt das Versandrisiko? Warum kann ich den Nachnahmeversand nur für Deutschland wählen? Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr und kann ich von einem ausgesuchten Dienstleister beliefert werden? Ich habe kurz hintereinander zwei Bestellungen getätigt, muss ich zweimal die Versandkosten tragen? Ich habe eine Bestellung getätigt, mit werden aber zweimal die Versandkosten berechnet, warum? Gibt es eine Sendungsverfolgung? Welche Zahlungsweisen bietet ihr an? Du kannst zwischen vier verschiedenen Zahlungsoptionen wählen. Zur Auswahl steht die Bezahlung per Vorkasse, die Bezahlung per Paypal, die Bezahlung per Nachnahme und die Barzahlung bei Abholung. Eine detaillierte Beschreibung findest du unter dem Menüpunkt Zahlungsweise. on top Wie hoch sind die Versandkosten für den Nachnahmeversand? Die Standardversandart ist der Nachnahmeversand per DPD. Die Kosten betragen 14,00 Euro (inkl. MwSt). Auf Wunsch versenden wir deine Nachnahmebestellung auch per DHL. Der Versand per DHL ist etwas teurer, da DHL, neben den Kosten für das Paket und die Nachnahmegebühr, noch eine s.g. Übermittlungsgebühr erhebt. Die Versandkosten betragen 14,00 Euro (für das Paket inkl. der Nachnahmegebühr). Hinzu kommen 2,00 Euro Übermittlungsgebühr, die der DHL Mitarbeiter von dir für die Überweisung einzieht. Dein Paket darf bei dieser Versandvariante bis zu 20 Kilo inkl. des Eigengewichts der Verpackung wiegen. on top Warum erhalte ich bei einer Nachnahmebestellung einen Anruf von euch? Der Versand per Nachnahme bedeutet, dass du den Rechnungsbetrag bei Erhalt des Paketes entrichtest. Um sicher zu gehen, dass die Bestellung von dir stammt, verifizieren wir die Bestellung kurz telefonisch. Zeitgleich können wir diesen Anruf nutzen, um Fragen zu beantworten und dir Informationen über den Lieferstatus zu geben. So stellen wir sicher, dass du nicht von einer unerwarteten Lieferung überrascht wirst. on top Wo finde ich die Bankverbindung? Unsere Bankverbindung für deine Überweisung erhältst du im Rahmen der Auftragsbestätigung. Zusätzlich findest du sie auch unter dem Punkt Impressum. Am besten wartest du nach deiner Bestellung mit der Überweisung bis zum Erhalt der Auftragsbestätigung. Hier informieren wir dich unter anderem zum Lieferstatus und nennen dir ggf. einen dazu passenden Zeitraum für deine Überweisung. on top Wer trägt das Versandrisiko? Das Versandrisiko, unabhängig von der gewählten Versandart, liegt bei uns. Sollte dich deine Lieferung nicht innerhalb von 3-4 Werktagen (innerhalb Deutschlands) nach unserer Versandnachricht erreicht haben, sende uns bitte einfach eine kurze Email. Wir prüfen den Status und helfen dir mit Informationen weiter. Bei dem Versand ins Ausland rechne bitte mit etwas längeren Lieferzeiten. Wir informieren dich darüber in der Versandbestätigung. on top Warum kann ich den Nachnahmeversand nur für Deutschland wählen? Die Kosten für den Nachnahmeversand ins Ausland sind wesentlich höher als innerhalb von Deutschland. Hinzu kommt, dass der Dienstleister DHL lediglich die eigenen anfallenden Kosten benennen kann. Wir haben keine Übersicht welche Kosten bei der Übergabe an den zuständigen Dienstleister vor Ort entstehen. Die Erfahrung hat gezeigt, dass die Kosten bei einzelnen Ländern stark variieren und wir damit nicht einmal einen Anhaltspunkt an dich weitergeben können. Damit dich und uns keine unangenehmen Überraschungen erwarten, bieten wir diesen Dienst nur innerhalb Deutschlands an. Selbstverständlich wissen wir, dass eine Bestellung per Vorkasse auf großem Vertrauen basiert. Damit du bei einer Bestellung aus dem Ausland nicht nur diese Variante nutzen kannst, haben wir die Zahlungsmethode Paypal eingeführt. on top Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr und kann ich von einem ausgesuchten Dienstleister beliefert werden? Der Versand erfolgt automatisch als DPD-Paket. Wenn dein Paket per DHL verschickt werden soll, teile uns dies bitte einfach mit. Du kannst dafür das Textfeld innerhalb des Bestellvorganges nutzen. on top Ich habe kurz hintereinander zwei Bestellungen getätigt, muss ich zweimal die Versandkosten tragen? Das hängt in erster Linie von deinen bestellten Artikel ab. Wir fassen selbstverständlich deine Bestellungen zusammen und berechnen dir, sofern möglich, nur einmal die Versandkosten. Eine Zusammenfassung von Bestellung ist bis zum Versand der ersten Lieferung möglich. on top Ich habe eine Bestellung getätigt, mit werden aber zweimal die Versandkosten berechnet, warum? Einzelne Artikel lassen sich, aufgrund ihrer Größe und/oder Beschaffenheit, nicht sicher in einer großen Lieferung verschicken. Stellenweise erreichen einzelne Artikel die Maximalwerte der Versanddienstleister und können aus diesem Grund nicht mit anderen Artikeln gemeinsam verschickt werden. In diesen Fällen berechnen wir zweimal Versandkosten. Wir informieren dich natürlich in der Auftragsbestätigung darüber. Fragen zum Versand einzelner Artikel beantworten wir dir gerne, sende uns einfache eine eMail an Contact@Gothic-Castle.de oder rufe uns an unter: + 49 (0)4421 – 9839232. on top Gibt es eine Sendungsverfolgung? Es gibt eine Online-Sendungsverfolgung für versicherte Pakete (Ausnahmen: Brief-, Waren- und Büchersendungen). Bitte informiere uns kurz per eMail unter Contact@Gothic-Castle.de, wir prüfen dann den aktuellen Status für dich oder teilen dir auf Wunsch die Paketnummer und den Link zur Sendungsverfolgung mit. on top
Wie hoch sind die Versandkosten für den Nachnahmeversand? Warum erhalte ich bei einer Nachnahmebestellung einen Anruf von euch? Wo finde ich die Bankverbindung? Wer trägt das Versandrisiko? Warum kann ich den Nachnahmeversand nur für Deutschland wählen? Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr und kann ich von einem ausgesuchten Dienstleister beliefert werden? Ich habe kurz hintereinander zwei Bestellungen getätigt, muss ich zweimal die Versandkosten tragen? Ich habe eine Bestellung getätigt, mit werden aber zweimal die Versandkosten berechnet, warum? Gibt es eine Sendungsverfolgung? Welche Zahlungsweisen bietet ihr an? Du kannst zwischen vier verschiedenen Zahlungsoptionen wählen. Zur Auswahl steht die Bezahlung per Vorkasse, die Bezahlung per Paypal, die Bezahlung per Nachnahme und die Barzahlung bei Abholung. Eine detaillierte Beschreibung findest du unter dem Menüpunkt Zahlungsweise. on top Wie hoch sind die Versandkosten für den Nachnahmeversand? Die Standardversandart ist der Nachnahmeversand per DPD. Die Kosten betragen 14,00 Euro (inkl. MwSt). Auf Wunsch versenden wir deine Nachnahmebestellung auch per DHL. Der Versand per DHL ist etwas teurer, da DHL, neben den Kosten für das Paket und die Nachnahmegebühr, noch eine s.g. Übermittlungsgebühr erhebt. Die Versandkosten betragen 14,00 Euro (für das Paket inkl. der Nachnahmegebühr). Hinzu kommen 2,00 Euro Übermittlungsgebühr, die der DHL Mitarbeiter von dir für die Überweisung einzieht. Dein Paket darf bei dieser Versandvariante bis zu 20 Kilo inkl. des Eigengewichts der Verpackung wiegen. on top Warum erhalte ich bei einer Nachnahmebestellung einen Anruf von euch? Der Versand per Nachnahme bedeutet, dass du den Rechnungsbetrag bei Erhalt des Paketes entrichtest. Um sicher zu gehen, dass die Bestellung von dir stammt, verifizieren wir die Bestellung kurz telefonisch. Zeitgleich können wir diesen Anruf nutzen, um Fragen zu beantworten und dir Informationen über den Lieferstatus zu geben. So stellen wir sicher, dass du nicht von einer unerwarteten Lieferung überrascht wirst. on top Wo finde ich die Bankverbindung? Unsere Bankverbindung für deine Überweisung erhältst du im Rahmen der Auftragsbestätigung. Zusätzlich findest du sie auch unter dem Punkt Impressum. Am besten wartest du nach deiner Bestellung mit der Überweisung bis zum Erhalt der Auftragsbestätigung. Hier informieren wir dich unter anderem zum Lieferstatus und nennen dir ggf. einen dazu passenden Zeitraum für deine Überweisung. on top Wer trägt das Versandrisiko? Das Versandrisiko, unabhängig von der gewählten Versandart, liegt bei uns. Sollte dich deine Lieferung nicht innerhalb von 3-4 Werktagen (innerhalb Deutschlands) nach unserer Versandnachricht erreicht haben, sende uns bitte einfach eine kurze Email. Wir prüfen den Status und helfen dir mit Informationen weiter. Bei dem Versand ins Ausland rechne bitte mit etwas längeren Lieferzeiten. Wir informieren dich darüber in der Versandbestätigung. on top Warum kann ich den Nachnahmeversand nur für Deutschland wählen? Die Kosten für den Nachnahmeversand ins Ausland sind wesentlich höher als innerhalb von Deutschland. Hinzu kommt, dass der Dienstleister DHL lediglich die eigenen anfallenden Kosten benennen kann. Wir haben keine Übersicht welche Kosten bei der Übergabe an den zuständigen Dienstleister vor Ort entstehen. Die Erfahrung hat gezeigt, dass die Kosten bei einzelnen Ländern stark variieren und wir damit nicht einmal einen Anhaltspunkt an dich weitergeben können. Damit dich und uns keine unangenehmen Überraschungen erwarten, bieten wir diesen Dienst nur innerhalb Deutschlands an. Selbstverständlich wissen wir, dass eine Bestellung per Vorkasse auf großem Vertrauen basiert. 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Einzelne Artikel lassen sich, aufgrund ihrer Größe und/oder Beschaffenheit, nicht sicher in einer großen Lieferung verschicken. Stellenweise erreichen einzelne Artikel die Maximalwerte der Versanddienstleister und können aus diesem Grund nicht mit anderen Artikeln gemeinsam verschickt werden. In diesen Fällen berechnen wir zweimal Versandkosten. Wir informieren dich natürlich in der Auftragsbestätigung darüber. Fragen zum Versand einzelner Artikel beantworten wir dir gerne, sende uns einfache eine eMail an Contact@Gothic-Castle.de oder rufe uns an unter: + 49 (0)4421 – 9839232. on top Gibt es eine Sendungsverfolgung? Es gibt eine Online-Sendungsverfolgung für versicherte Pakete (Ausnahmen: Brief-, Waren- und Büchersendungen). Bitte informiere uns kurz per eMail unter Contact@Gothic-Castle.de, wir prüfen dann den aktuellen Status für dich oder teilen dir auf Wunsch die Paketnummer und den Link zur Sendungsverfolgung mit. on top
Warum erhalte ich bei einer Nachnahmebestellung einen Anruf von euch? Wo finde ich die Bankverbindung? Wer trägt das Versandrisiko? Warum kann ich den Nachnahmeversand nur für Deutschland wählen? Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr und kann ich von einem ausgesuchten Dienstleister beliefert werden? Ich habe kurz hintereinander zwei Bestellungen getätigt, muss ich zweimal die Versandkosten tragen? Ich habe eine Bestellung getätigt, mit werden aber zweimal die Versandkosten berechnet, warum? Gibt es eine Sendungsverfolgung? Welche Zahlungsweisen bietet ihr an? Du kannst zwischen vier verschiedenen Zahlungsoptionen wählen. Zur Auswahl steht die Bezahlung per Vorkasse, die Bezahlung per Paypal, die Bezahlung per Nachnahme und die Barzahlung bei Abholung. Eine detaillierte Beschreibung findest du unter dem Menüpunkt Zahlungsweise. on top Wie hoch sind die Versandkosten für den Nachnahmeversand? Die Standardversandart ist der Nachnahmeversand per DPD. Die Kosten betragen 14,00 Euro (inkl. MwSt). Auf Wunsch versenden wir deine Nachnahmebestellung auch per DHL. Der Versand per DHL ist etwas teurer, da DHL, neben den Kosten für das Paket und die Nachnahmegebühr, noch eine s.g. Übermittlungsgebühr erhebt. Die Versandkosten betragen 14,00 Euro (für das Paket inkl. der Nachnahmegebühr). Hinzu kommen 2,00 Euro Übermittlungsgebühr, die der DHL Mitarbeiter von dir für die Überweisung einzieht. Dein Paket darf bei dieser Versandvariante bis zu 20 Kilo inkl. des Eigengewichts der Verpackung wiegen. on top Warum erhalte ich bei einer Nachnahmebestellung einen Anruf von euch? Der Versand per Nachnahme bedeutet, dass du den Rechnungsbetrag bei Erhalt des Paketes entrichtest. Um sicher zu gehen, dass die Bestellung von dir stammt, verifizieren wir die Bestellung kurz telefonisch. Zeitgleich können wir diesen Anruf nutzen, um Fragen zu beantworten und dir Informationen über den Lieferstatus zu geben. So stellen wir sicher, dass du nicht von einer unerwarteten Lieferung überrascht wirst. on top Wo finde ich die Bankverbindung? Unsere Bankverbindung für deine Überweisung erhältst du im Rahmen der Auftragsbestätigung. Zusätzlich findest du sie auch unter dem Punkt Impressum. Am besten wartest du nach deiner Bestellung mit der Überweisung bis zum Erhalt der Auftragsbestätigung. Hier informieren wir dich unter anderem zum Lieferstatus und nennen dir ggf. einen dazu passenden Zeitraum für deine Überweisung. on top Wer trägt das Versandrisiko? Das Versandrisiko, unabhängig von der gewählten Versandart, liegt bei uns. Sollte dich deine Lieferung nicht innerhalb von 3-4 Werktagen (innerhalb Deutschlands) nach unserer Versandnachricht erreicht haben, sende uns bitte einfach eine kurze Email. Wir prüfen den Status und helfen dir mit Informationen weiter. Bei dem Versand ins Ausland rechne bitte mit etwas längeren Lieferzeiten. 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Damit du bei einer Bestellung aus dem Ausland nicht nur diese Variante nutzen kannst, haben wir die Zahlungsmethode Paypal eingeführt. on top Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr und kann ich von einem ausgesuchten Dienstleister beliefert werden? Der Versand erfolgt automatisch als DPD-Paket. Wenn dein Paket per DHL verschickt werden soll, teile uns dies bitte einfach mit. Du kannst dafür das Textfeld innerhalb des Bestellvorganges nutzen. on top Ich habe kurz hintereinander zwei Bestellungen getätigt, muss ich zweimal die Versandkosten tragen? Das hängt in erster Linie von deinen bestellten Artikel ab. Wir fassen selbstverständlich deine Bestellungen zusammen und berechnen dir, sofern möglich, nur einmal die Versandkosten. Eine Zusammenfassung von Bestellung ist bis zum Versand der ersten Lieferung möglich. on top Ich habe eine Bestellung getätigt, mit werden aber zweimal die Versandkosten berechnet, warum? Einzelne Artikel lassen sich, aufgrund ihrer Größe und/oder Beschaffenheit, nicht sicher in einer großen Lieferung verschicken. Stellenweise erreichen einzelne Artikel die Maximalwerte der Versanddienstleister und können aus diesem Grund nicht mit anderen Artikeln gemeinsam verschickt werden. In diesen Fällen berechnen wir zweimal Versandkosten. Wir informieren dich natürlich in der Auftragsbestätigung darüber. Fragen zum Versand einzelner Artikel beantworten wir dir gerne, sende uns einfache eine eMail an Contact@Gothic-Castle.de oder rufe uns an unter: + 49 (0)4421 – 9839232. on top Gibt es eine Sendungsverfolgung? Es gibt eine Online-Sendungsverfolgung für versicherte Pakete (Ausnahmen: Brief-, Waren- und Büchersendungen). Bitte informiere uns kurz per eMail unter Contact@Gothic-Castle.de, wir prüfen dann den aktuellen Status für dich oder teilen dir auf Wunsch die Paketnummer und den Link zur Sendungsverfolgung mit. on top
Wo finde ich die Bankverbindung? Wer trägt das Versandrisiko? Warum kann ich den Nachnahmeversand nur für Deutschland wählen? Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr und kann ich von einem ausgesuchten Dienstleister beliefert werden? Ich habe kurz hintereinander zwei Bestellungen getätigt, muss ich zweimal die Versandkosten tragen? Ich habe eine Bestellung getätigt, mit werden aber zweimal die Versandkosten berechnet, warum? Gibt es eine Sendungsverfolgung? Welche Zahlungsweisen bietet ihr an? Du kannst zwischen vier verschiedenen Zahlungsoptionen wählen. Zur Auswahl steht die Bezahlung per Vorkasse, die Bezahlung per Paypal, die Bezahlung per Nachnahme und die Barzahlung bei Abholung. Eine detaillierte Beschreibung findest du unter dem Menüpunkt Zahlungsweise. on top Wie hoch sind die Versandkosten für den Nachnahmeversand? Die Standardversandart ist der Nachnahmeversand per DPD. Die Kosten betragen 14,00 Euro (inkl. MwSt). Auf Wunsch versenden wir deine Nachnahmebestellung auch per DHL. Der Versand per DHL ist etwas teurer, da DHL, neben den Kosten für das Paket und die Nachnahmegebühr, noch eine s.g. Übermittlungsgebühr erhebt. Die Versandkosten betragen 14,00 Euro (für das Paket inkl. der Nachnahmegebühr). Hinzu kommen 2,00 Euro Übermittlungsgebühr, die der DHL Mitarbeiter von dir für die Überweisung einzieht. Dein Paket darf bei dieser Versandvariante bis zu 20 Kilo inkl. des Eigengewichts der Verpackung wiegen. on top Warum erhalte ich bei einer Nachnahmebestellung einen Anruf von euch? Der Versand per Nachnahme bedeutet, dass du den Rechnungsbetrag bei Erhalt des Paketes entrichtest. Um sicher zu gehen, dass die Bestellung von dir stammt, verifizieren wir die Bestellung kurz telefonisch. Zeitgleich können wir diesen Anruf nutzen, um Fragen zu beantworten und dir Informationen über den Lieferstatus zu geben. So stellen wir sicher, dass du nicht von einer unerwarteten Lieferung überrascht wirst. on top Wo finde ich die Bankverbindung? Unsere Bankverbindung für deine Überweisung erhältst du im Rahmen der Auftragsbestätigung. Zusätzlich findest du sie auch unter dem Punkt Impressum. Am besten wartest du nach deiner Bestellung mit der Überweisung bis zum Erhalt der Auftragsbestätigung. Hier informieren wir dich unter anderem zum Lieferstatus und nennen dir ggf. einen dazu passenden Zeitraum für deine Überweisung. on top Wer trägt das Versandrisiko? Das Versandrisiko, unabhängig von der gewählten Versandart, liegt bei uns. Sollte dich deine Lieferung nicht innerhalb von 3-4 Werktagen (innerhalb Deutschlands) nach unserer Versandnachricht erreicht haben, sende uns bitte einfach eine kurze Email. Wir prüfen den Status und helfen dir mit Informationen weiter. Bei dem Versand ins Ausland rechne bitte mit etwas längeren Lieferzeiten. Wir informieren dich darüber in der Versandbestätigung. on top Warum kann ich den Nachnahmeversand nur für Deutschland wählen? Die Kosten für den Nachnahmeversand ins Ausland sind wesentlich höher als innerhalb von Deutschland. Hinzu kommt, dass der Dienstleister DHL lediglich die eigenen anfallenden Kosten benennen kann. Wir haben keine Übersicht welche Kosten bei der Übergabe an den zuständigen Dienstleister vor Ort entstehen. Die Erfahrung hat gezeigt, dass die Kosten bei einzelnen Ländern stark variieren und wir damit nicht einmal einen Anhaltspunkt an dich weitergeben können. Damit dich und uns keine unangenehmen Überraschungen erwarten, bieten wir diesen Dienst nur innerhalb Deutschlands an. Selbstverständlich wissen wir, dass eine Bestellung per Vorkasse auf großem Vertrauen basiert. Damit du bei einer Bestellung aus dem Ausland nicht nur diese Variante nutzen kannst, haben wir die Zahlungsmethode Paypal eingeführt. on top Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr und kann ich von einem ausgesuchten Dienstleister beliefert werden? Der Versand erfolgt automatisch als DPD-Paket. Wenn dein Paket per DHL verschickt werden soll, teile uns dies bitte einfach mit. Du kannst dafür das Textfeld innerhalb des Bestellvorganges nutzen. on top Ich habe kurz hintereinander zwei Bestellungen getätigt, muss ich zweimal die Versandkosten tragen? Das hängt in erster Linie von deinen bestellten Artikel ab. Wir fassen selbstverständlich deine Bestellungen zusammen und berechnen dir, sofern möglich, nur einmal die Versandkosten. Eine Zusammenfassung von Bestellung ist bis zum Versand der ersten Lieferung möglich. on top Ich habe eine Bestellung getätigt, mit werden aber zweimal die Versandkosten berechnet, warum? Einzelne Artikel lassen sich, aufgrund ihrer Größe und/oder Beschaffenheit, nicht sicher in einer großen Lieferung verschicken. Stellenweise erreichen einzelne Artikel die Maximalwerte der Versanddienstleister und können aus diesem Grund nicht mit anderen Artikeln gemeinsam verschickt werden. In diesen Fällen berechnen wir zweimal Versandkosten. Wir informieren dich natürlich in der Auftragsbestätigung darüber. Fragen zum Versand einzelner Artikel beantworten wir dir gerne, sende uns einfache eine eMail an Contact@Gothic-Castle.de oder rufe uns an unter: + 49 (0)4421 – 9839232. on top Gibt es eine Sendungsverfolgung? Es gibt eine Online-Sendungsverfolgung für versicherte Pakete (Ausnahmen: Brief-, Waren- und Büchersendungen). Bitte informiere uns kurz per eMail unter Contact@Gothic-Castle.de, wir prüfen dann den aktuellen Status für dich oder teilen dir auf Wunsch die Paketnummer und den Link zur Sendungsverfolgung mit. on top
Wer trägt das Versandrisiko? Warum kann ich den Nachnahmeversand nur für Deutschland wählen? Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr und kann ich von einem ausgesuchten Dienstleister beliefert werden? Ich habe kurz hintereinander zwei Bestellungen getätigt, muss ich zweimal die Versandkosten tragen? Ich habe eine Bestellung getätigt, mit werden aber zweimal die Versandkosten berechnet, warum? Gibt es eine Sendungsverfolgung? Welche Zahlungsweisen bietet ihr an? Du kannst zwischen vier verschiedenen Zahlungsoptionen wählen. Zur Auswahl steht die Bezahlung per Vorkasse, die Bezahlung per Paypal, die Bezahlung per Nachnahme und die Barzahlung bei Abholung. Eine detaillierte Beschreibung findest du unter dem Menüpunkt Zahlungsweise. on top Wie hoch sind die Versandkosten für den Nachnahmeversand? Die Standardversandart ist der Nachnahmeversand per DPD. Die Kosten betragen 14,00 Euro (inkl. MwSt). Auf Wunsch versenden wir deine Nachnahmebestellung auch per DHL. Der Versand per DHL ist etwas teurer, da DHL, neben den Kosten für das Paket und die Nachnahmegebühr, noch eine s.g. Übermittlungsgebühr erhebt. Die Versandkosten betragen 14,00 Euro (für das Paket inkl. der Nachnahmegebühr). Hinzu kommen 2,00 Euro Übermittlungsgebühr, die der DHL Mitarbeiter von dir für die Überweisung einzieht. Dein Paket darf bei dieser Versandvariante bis zu 20 Kilo inkl. des Eigengewichts der Verpackung wiegen. on top Warum erhalte ich bei einer Nachnahmebestellung einen Anruf von euch? Der Versand per Nachnahme bedeutet, dass du den Rechnungsbetrag bei Erhalt des Paketes entrichtest. Um sicher zu gehen, dass die Bestellung von dir stammt, verifizieren wir die Bestellung kurz telefonisch. Zeitgleich können wir diesen Anruf nutzen, um Fragen zu beantworten und dir Informationen über den Lieferstatus zu geben. So stellen wir sicher, dass du nicht von einer unerwarteten Lieferung überrascht wirst. on top Wo finde ich die Bankverbindung? Unsere Bankverbindung für deine Überweisung erhältst du im Rahmen der Auftragsbestätigung. Zusätzlich findest du sie auch unter dem Punkt Impressum. Am besten wartest du nach deiner Bestellung mit der Überweisung bis zum Erhalt der Auftragsbestätigung. Hier informieren wir dich unter anderem zum Lieferstatus und nennen dir ggf. einen dazu passenden Zeitraum für deine Überweisung. on top Wer trägt das Versandrisiko? Das Versandrisiko, unabhängig von der gewählten Versandart, liegt bei uns. Sollte dich deine Lieferung nicht innerhalb von 3-4 Werktagen (innerhalb Deutschlands) nach unserer Versandnachricht erreicht haben, sende uns bitte einfach eine kurze Email. Wir prüfen den Status und helfen dir mit Informationen weiter. Bei dem Versand ins Ausland rechne bitte mit etwas längeren Lieferzeiten. Wir informieren dich darüber in der Versandbestätigung. on top Warum kann ich den Nachnahmeversand nur für Deutschland wählen? Die Kosten für den Nachnahmeversand ins Ausland sind wesentlich höher als innerhalb von Deutschland. Hinzu kommt, dass der Dienstleister DHL lediglich die eigenen anfallenden Kosten benennen kann. Wir haben keine Übersicht welche Kosten bei der Übergabe an den zuständigen Dienstleister vor Ort entstehen. Die Erfahrung hat gezeigt, dass die Kosten bei einzelnen Ländern stark variieren und wir damit nicht einmal einen Anhaltspunkt an dich weitergeben können. Damit dich und uns keine unangenehmen Überraschungen erwarten, bieten wir diesen Dienst nur innerhalb Deutschlands an. Selbstverständlich wissen wir, dass eine Bestellung per Vorkasse auf großem Vertrauen basiert. Damit du bei einer Bestellung aus dem Ausland nicht nur diese Variante nutzen kannst, haben wir die Zahlungsmethode Paypal eingeführt. on top Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr und kann ich von einem ausgesuchten Dienstleister beliefert werden? Der Versand erfolgt automatisch als DPD-Paket. Wenn dein Paket per DHL verschickt werden soll, teile uns dies bitte einfach mit. Du kannst dafür das Textfeld innerhalb des Bestellvorganges nutzen. on top Ich habe kurz hintereinander zwei Bestellungen getätigt, muss ich zweimal die Versandkosten tragen? Das hängt in erster Linie von deinen bestellten Artikel ab. Wir fassen selbstverständlich deine Bestellungen zusammen und berechnen dir, sofern möglich, nur einmal die Versandkosten. Eine Zusammenfassung von Bestellung ist bis zum Versand der ersten Lieferung möglich. on top Ich habe eine Bestellung getätigt, mit werden aber zweimal die Versandkosten berechnet, warum? Einzelne Artikel lassen sich, aufgrund ihrer Größe und/oder Beschaffenheit, nicht sicher in einer großen Lieferung verschicken. Stellenweise erreichen einzelne Artikel die Maximalwerte der Versanddienstleister und können aus diesem Grund nicht mit anderen Artikeln gemeinsam verschickt werden. In diesen Fällen berechnen wir zweimal Versandkosten. Wir informieren dich natürlich in der Auftragsbestätigung darüber. Fragen zum Versand einzelner Artikel beantworten wir dir gerne, sende uns einfache eine eMail an Contact@Gothic-Castle.de oder rufe uns an unter: + 49 (0)4421 – 9839232. on top Gibt es eine Sendungsverfolgung? Es gibt eine Online-Sendungsverfolgung für versicherte Pakete (Ausnahmen: Brief-, Waren- und Büchersendungen). Bitte informiere uns kurz per eMail unter Contact@Gothic-Castle.de, wir prüfen dann den aktuellen Status für dich oder teilen dir auf Wunsch die Paketnummer und den Link zur Sendungsverfolgung mit. on top
Warum kann ich den Nachnahmeversand nur für Deutschland wählen? Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr und kann ich von einem ausgesuchten Dienstleister beliefert werden? Ich habe kurz hintereinander zwei Bestellungen getätigt, muss ich zweimal die Versandkosten tragen? Ich habe eine Bestellung getätigt, mit werden aber zweimal die Versandkosten berechnet, warum? Gibt es eine Sendungsverfolgung? Welche Zahlungsweisen bietet ihr an? Du kannst zwischen vier verschiedenen Zahlungsoptionen wählen. Zur Auswahl steht die Bezahlung per Vorkasse, die Bezahlung per Paypal, die Bezahlung per Nachnahme und die Barzahlung bei Abholung. Eine detaillierte Beschreibung findest du unter dem Menüpunkt Zahlungsweise. on top Wie hoch sind die Versandkosten für den Nachnahmeversand? Die Standardversandart ist der Nachnahmeversand per DPD. Die Kosten betragen 14,00 Euro (inkl. MwSt). Auf Wunsch versenden wir deine Nachnahmebestellung auch per DHL. Der Versand per DHL ist etwas teurer, da DHL, neben den Kosten für das Paket und die Nachnahmegebühr, noch eine s.g. Übermittlungsgebühr erhebt. Die Versandkosten betragen 14,00 Euro (für das Paket inkl. der Nachnahmegebühr). Hinzu kommen 2,00 Euro Übermittlungsgebühr, die der DHL Mitarbeiter von dir für die Überweisung einzieht. Dein Paket darf bei dieser Versandvariante bis zu 20 Kilo inkl. des Eigengewichts der Verpackung wiegen. on top Warum erhalte ich bei einer Nachnahmebestellung einen Anruf von euch? Der Versand per Nachnahme bedeutet, dass du den Rechnungsbetrag bei Erhalt des Paketes entrichtest. Um sicher zu gehen, dass die Bestellung von dir stammt, verifizieren wir die Bestellung kurz telefonisch. Zeitgleich können wir diesen Anruf nutzen, um Fragen zu beantworten und dir Informationen über den Lieferstatus zu geben. So stellen wir sicher, dass du nicht von einer unerwarteten Lieferung überrascht wirst. on top Wo finde ich die Bankverbindung? 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Die Kosten für den Nachnahmeversand ins Ausland sind wesentlich höher als innerhalb von Deutschland. Hinzu kommt, dass der Dienstleister DHL lediglich die eigenen anfallenden Kosten benennen kann. Wir haben keine Übersicht welche Kosten bei der Übergabe an den zuständigen Dienstleister vor Ort entstehen. Die Erfahrung hat gezeigt, dass die Kosten bei einzelnen Ländern stark variieren und wir damit nicht einmal einen Anhaltspunkt an dich weitergeben können. Damit dich und uns keine unangenehmen Überraschungen erwarten, bieten wir diesen Dienst nur innerhalb Deutschlands an. Selbstverständlich wissen wir, dass eine Bestellung per Vorkasse auf großem Vertrauen basiert. Damit du bei einer Bestellung aus dem Ausland nicht nur diese Variante nutzen kannst, haben wir die Zahlungsmethode Paypal eingeführt. on top Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr und kann ich von einem ausgesuchten Dienstleister beliefert werden? Der Versand erfolgt automatisch als DPD-Paket. Wenn dein Paket per DHL verschickt werden soll, teile uns dies bitte einfach mit. Du kannst dafür das Textfeld innerhalb des Bestellvorganges nutzen. on top Ich habe kurz hintereinander zwei Bestellungen getätigt, muss ich zweimal die Versandkosten tragen? Das hängt in erster Linie von deinen bestellten Artikel ab. Wir fassen selbstverständlich deine Bestellungen zusammen und berechnen dir, sofern möglich, nur einmal die Versandkosten. Eine Zusammenfassung von Bestellung ist bis zum Versand der ersten Lieferung möglich. on top Ich habe eine Bestellung getätigt, mit werden aber zweimal die Versandkosten berechnet, warum? Einzelne Artikel lassen sich, aufgrund ihrer Größe und/oder Beschaffenheit, nicht sicher in einer großen Lieferung verschicken. Stellenweise erreichen einzelne Artikel die Maximalwerte der Versanddienstleister und können aus diesem Grund nicht mit anderen Artikeln gemeinsam verschickt werden. In diesen Fällen berechnen wir zweimal Versandkosten. Wir informieren dich natürlich in der Auftragsbestätigung darüber. Fragen zum Versand einzelner Artikel beantworten wir dir gerne, sende uns einfache eine eMail an Contact@Gothic-Castle.de oder rufe uns an unter: + 49 (0)4421 – 9839232. on top Gibt es eine Sendungsverfolgung? Es gibt eine Online-Sendungsverfolgung für versicherte Pakete (Ausnahmen: Brief-, Waren- und Büchersendungen). Bitte informiere uns kurz per eMail unter Contact@Gothic-Castle.de, wir prüfen dann den aktuellen Status für dich oder teilen dir auf Wunsch die Paketnummer und den Link zur Sendungsverfolgung mit. on top
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Der Versand per DHL ist etwas teurer, da DHL, neben den Kosten für das Paket und die Nachnahmegebühr, noch eine s.g. Übermittlungsgebühr erhebt. Die Versandkosten betragen 14,00 Euro (für das Paket inkl. der Nachnahmegebühr). Hinzu kommen 2,00 Euro Übermittlungsgebühr, die der DHL Mitarbeiter von dir für die Überweisung einzieht. Dein Paket darf bei dieser Versandvariante bis zu 20 Kilo inkl. des Eigengewichts der Verpackung wiegen. on top Warum erhalte ich bei einer Nachnahmebestellung einen Anruf von euch? Der Versand per Nachnahme bedeutet, dass du den Rechnungsbetrag bei Erhalt des Paketes entrichtest. Um sicher zu gehen, dass die Bestellung von dir stammt, verifizieren wir die Bestellung kurz telefonisch. Zeitgleich können wir diesen Anruf nutzen, um Fragen zu beantworten und dir Informationen über den Lieferstatus zu geben. So stellen wir sicher, dass du nicht von einer unerwarteten Lieferung überrascht wirst. on top Wo finde ich die Bankverbindung? 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Die Kosten für den Nachnahmeversand ins Ausland sind wesentlich höher als innerhalb von Deutschland. Hinzu kommt, dass der Dienstleister DHL lediglich die eigenen anfallenden Kosten benennen kann. Wir haben keine Übersicht welche Kosten bei der Übergabe an den zuständigen Dienstleister vor Ort entstehen. Die Erfahrung hat gezeigt, dass die Kosten bei einzelnen Ländern stark variieren und wir damit nicht einmal einen Anhaltspunkt an dich weitergeben können. Damit dich und uns keine unangenehmen Überraschungen erwarten, bieten wir diesen Dienst nur innerhalb Deutschlands an. Selbstverständlich wissen wir, dass eine Bestellung per Vorkasse auf großem Vertrauen basiert. Damit du bei einer Bestellung aus dem Ausland nicht nur diese Variante nutzen kannst, haben wir die Zahlungsmethode Paypal eingeführt. on top Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr und kann ich von einem ausgesuchten Dienstleister beliefert werden? Der Versand erfolgt automatisch als DPD-Paket. Wenn dein Paket per DHL verschickt werden soll, teile uns dies bitte einfach mit. Du kannst dafür das Textfeld innerhalb des Bestellvorganges nutzen. on top Ich habe kurz hintereinander zwei Bestellungen getätigt, muss ich zweimal die Versandkosten tragen? Das hängt in erster Linie von deinen bestellten Artikel ab. Wir fassen selbstverständlich deine Bestellungen zusammen und berechnen dir, sofern möglich, nur einmal die Versandkosten. Eine Zusammenfassung von Bestellung ist bis zum Versand der ersten Lieferung möglich. on top Ich habe eine Bestellung getätigt, mit werden aber zweimal die Versandkosten berechnet, warum? Einzelne Artikel lassen sich, aufgrund ihrer Größe und/oder Beschaffenheit, nicht sicher in einer großen Lieferung verschicken. Stellenweise erreichen einzelne Artikel die Maximalwerte der Versanddienstleister und können aus diesem Grund nicht mit anderen Artikeln gemeinsam verschickt werden. In diesen Fällen berechnen wir zweimal Versandkosten. Wir informieren dich natürlich in der Auftragsbestätigung darüber. Fragen zum Versand einzelner Artikel beantworten wir dir gerne, sende uns einfache eine eMail an Contact@Gothic-Castle.de oder rufe uns an unter: + 49 (0)4421 – 9839232. on top Gibt es eine Sendungsverfolgung? Es gibt eine Online-Sendungsverfolgung für versicherte Pakete (Ausnahmen: Brief-, Waren- und Büchersendungen). Bitte informiere uns kurz per eMail unter Contact@Gothic-Castle.de, wir prüfen dann den aktuellen Status für dich oder teilen dir auf Wunsch die Paketnummer und den Link zur Sendungsverfolgung mit. on top
Ich habe kurz hintereinander zwei Bestellungen getätigt, muss ich zweimal die Versandkosten tragen? Ich habe eine Bestellung getätigt, mit werden aber zweimal die Versandkosten berechnet, warum? Gibt es eine Sendungsverfolgung? Welche Zahlungsweisen bietet ihr an? Du kannst zwischen vier verschiedenen Zahlungsoptionen wählen. Zur Auswahl steht die Bezahlung per Vorkasse, die Bezahlung per Paypal, die Bezahlung per Nachnahme und die Barzahlung bei Abholung. Eine detaillierte Beschreibung findest du unter dem Menüpunkt Zahlungsweise. on top Wie hoch sind die Versandkosten für den Nachnahmeversand? Die Standardversandart ist der Nachnahmeversand per DPD. Die Kosten betragen 14,00 Euro (inkl. MwSt). Auf Wunsch versenden wir deine Nachnahmebestellung auch per DHL. Der Versand per DHL ist etwas teurer, da DHL, neben den Kosten für das Paket und die Nachnahmegebühr, noch eine s.g. Übermittlungsgebühr erhebt. Die Versandkosten betragen 14,00 Euro (für das Paket inkl. der Nachnahmegebühr). Hinzu kommen 2,00 Euro Übermittlungsgebühr, die der DHL Mitarbeiter von dir für die Überweisung einzieht. Dein Paket darf bei dieser Versandvariante bis zu 20 Kilo inkl. des Eigengewichts der Verpackung wiegen. on top Warum erhalte ich bei einer Nachnahmebestellung einen Anruf von euch? Der Versand per Nachnahme bedeutet, dass du den Rechnungsbetrag bei Erhalt des Paketes entrichtest. Um sicher zu gehen, dass die Bestellung von dir stammt, verifizieren wir die Bestellung kurz telefonisch. Zeitgleich können wir diesen Anruf nutzen, um Fragen zu beantworten und dir Informationen über den Lieferstatus zu geben. So stellen wir sicher, dass du nicht von einer unerwarteten Lieferung überrascht wirst. on top Wo finde ich die Bankverbindung? Unsere Bankverbindung für deine Überweisung erhältst du im Rahmen der Auftragsbestätigung. Zusätzlich findest du sie auch unter dem Punkt Impressum. Am besten wartest du nach deiner Bestellung mit der Überweisung bis zum Erhalt der Auftragsbestätigung. Hier informieren wir dich unter anderem zum Lieferstatus und nennen dir ggf. einen dazu passenden Zeitraum für deine Überweisung. on top Wer trägt das Versandrisiko? Das Versandrisiko, unabhängig von der gewählten Versandart, liegt bei uns. Sollte dich deine Lieferung nicht innerhalb von 3-4 Werktagen (innerhalb Deutschlands) nach unserer Versandnachricht erreicht haben, sende uns bitte einfach eine kurze Email. Wir prüfen den Status und helfen dir mit Informationen weiter. Bei dem Versand ins Ausland rechne bitte mit etwas längeren Lieferzeiten. Wir informieren dich darüber in der Versandbestätigung. on top Warum kann ich den Nachnahmeversand nur für Deutschland wählen? Die Kosten für den Nachnahmeversand ins Ausland sind wesentlich höher als innerhalb von Deutschland. Hinzu kommt, dass der Dienstleister DHL lediglich die eigenen anfallenden Kosten benennen kann. Wir haben keine Übersicht welche Kosten bei der Übergabe an den zuständigen Dienstleister vor Ort entstehen. Die Erfahrung hat gezeigt, dass die Kosten bei einzelnen Ländern stark variieren und wir damit nicht einmal einen Anhaltspunkt an dich weitergeben können. Damit dich und uns keine unangenehmen Überraschungen erwarten, bieten wir diesen Dienst nur innerhalb Deutschlands an. Selbstverständlich wissen wir, dass eine Bestellung per Vorkasse auf großem Vertrauen basiert. Damit du bei einer Bestellung aus dem Ausland nicht nur diese Variante nutzen kannst, haben wir die Zahlungsmethode Paypal eingeführt. on top Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr und kann ich von einem ausgesuchten Dienstleister beliefert werden? Der Versand erfolgt automatisch als DPD-Paket. Wenn dein Paket per DHL verschickt werden soll, teile uns dies bitte einfach mit. Du kannst dafür das Textfeld innerhalb des Bestellvorganges nutzen. on top Ich habe kurz hintereinander zwei Bestellungen getätigt, muss ich zweimal die Versandkosten tragen? Das hängt in erster Linie von deinen bestellten Artikel ab. Wir fassen selbstverständlich deine Bestellungen zusammen und berechnen dir, sofern möglich, nur einmal die Versandkosten. Eine Zusammenfassung von Bestellung ist bis zum Versand der ersten Lieferung möglich. on top Ich habe eine Bestellung getätigt, mit werden aber zweimal die Versandkosten berechnet, warum? Einzelne Artikel lassen sich, aufgrund ihrer Größe und/oder Beschaffenheit, nicht sicher in einer großen Lieferung verschicken. Stellenweise erreichen einzelne Artikel die Maximalwerte der Versanddienstleister und können aus diesem Grund nicht mit anderen Artikeln gemeinsam verschickt werden. In diesen Fällen berechnen wir zweimal Versandkosten. Wir informieren dich natürlich in der Auftragsbestätigung darüber. Fragen zum Versand einzelner Artikel beantworten wir dir gerne, sende uns einfache eine eMail an Contact@Gothic-Castle.de oder rufe uns an unter: + 49 (0)4421 – 9839232. on top Gibt es eine Sendungsverfolgung? Es gibt eine Online-Sendungsverfolgung für versicherte Pakete (Ausnahmen: Brief-, Waren- und Büchersendungen). Bitte informiere uns kurz per eMail unter Contact@Gothic-Castle.de, wir prüfen dann den aktuellen Status für dich oder teilen dir auf Wunsch die Paketnummer und den Link zur Sendungsverfolgung mit. on top
Ich habe eine Bestellung getätigt, mit werden aber zweimal die Versandkosten berechnet, warum? Gibt es eine Sendungsverfolgung? Welche Zahlungsweisen bietet ihr an? Du kannst zwischen vier verschiedenen Zahlungsoptionen wählen. Zur Auswahl steht die Bezahlung per Vorkasse, die Bezahlung per Paypal, die Bezahlung per Nachnahme und die Barzahlung bei Abholung. Eine detaillierte Beschreibung findest du unter dem Menüpunkt Zahlungsweise. on top Wie hoch sind die Versandkosten für den Nachnahmeversand? Die Standardversandart ist der Nachnahmeversand per DPD. Die Kosten betragen 14,00 Euro (inkl. MwSt). Auf Wunsch versenden wir deine Nachnahmebestellung auch per DHL. Der Versand per DHL ist etwas teurer, da DHL, neben den Kosten für das Paket und die Nachnahmegebühr, noch eine s.g. Übermittlungsgebühr erhebt. Die Versandkosten betragen 14,00 Euro (für das Paket inkl. der Nachnahmegebühr). Hinzu kommen 2,00 Euro Übermittlungsgebühr, die der DHL Mitarbeiter von dir für die Überweisung einzieht. Dein Paket darf bei dieser Versandvariante bis zu 20 Kilo inkl. des Eigengewichts der Verpackung wiegen. on top Warum erhalte ich bei einer Nachnahmebestellung einen Anruf von euch? Der Versand per Nachnahme bedeutet, dass du den Rechnungsbetrag bei Erhalt des Paketes entrichtest. Um sicher zu gehen, dass die Bestellung von dir stammt, verifizieren wir die Bestellung kurz telefonisch. Zeitgleich können wir diesen Anruf nutzen, um Fragen zu beantworten und dir Informationen über den Lieferstatus zu geben. So stellen wir sicher, dass du nicht von einer unerwarteten Lieferung überrascht wirst. on top Wo finde ich die Bankverbindung? Unsere Bankverbindung für deine Überweisung erhältst du im Rahmen der Auftragsbestätigung. Zusätzlich findest du sie auch unter dem Punkt Impressum. Am besten wartest du nach deiner Bestellung mit der Überweisung bis zum Erhalt der Auftragsbestätigung. Hier informieren wir dich unter anderem zum Lieferstatus und nennen dir ggf. einen dazu passenden Zeitraum für deine Überweisung. on top Wer trägt das Versandrisiko? Das Versandrisiko, unabhängig von der gewählten Versandart, liegt bei uns. Sollte dich deine Lieferung nicht innerhalb von 3-4 Werktagen (innerhalb Deutschlands) nach unserer Versandnachricht erreicht haben, sende uns bitte einfach eine kurze Email. Wir prüfen den Status und helfen dir mit Informationen weiter. Bei dem Versand ins Ausland rechne bitte mit etwas längeren Lieferzeiten. Wir informieren dich darüber in der Versandbestätigung. on top Warum kann ich den Nachnahmeversand nur für Deutschland wählen? Die Kosten für den Nachnahmeversand ins Ausland sind wesentlich höher als innerhalb von Deutschland. Hinzu kommt, dass der Dienstleister DHL lediglich die eigenen anfallenden Kosten benennen kann. Wir haben keine Übersicht welche Kosten bei der Übergabe an den zuständigen Dienstleister vor Ort entstehen. Die Erfahrung hat gezeigt, dass die Kosten bei einzelnen Ländern stark variieren und wir damit nicht einmal einen Anhaltspunkt an dich weitergeben können. Damit dich und uns keine unangenehmen Überraschungen erwarten, bieten wir diesen Dienst nur innerhalb Deutschlands an. Selbstverständlich wissen wir, dass eine Bestellung per Vorkasse auf großem Vertrauen basiert. Damit du bei einer Bestellung aus dem Ausland nicht nur diese Variante nutzen kannst, haben wir die Zahlungsmethode Paypal eingeführt. on top Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr und kann ich von einem ausgesuchten Dienstleister beliefert werden? Der Versand erfolgt automatisch als DPD-Paket. Wenn dein Paket per DHL verschickt werden soll, teile uns dies bitte einfach mit. Du kannst dafür das Textfeld innerhalb des Bestellvorganges nutzen. on top Ich habe kurz hintereinander zwei Bestellungen getätigt, muss ich zweimal die Versandkosten tragen? Das hängt in erster Linie von deinen bestellten Artikel ab. Wir fassen selbstverständlich deine Bestellungen zusammen und berechnen dir, sofern möglich, nur einmal die Versandkosten. Eine Zusammenfassung von Bestellung ist bis zum Versand der ersten Lieferung möglich. on top Ich habe eine Bestellung getätigt, mit werden aber zweimal die Versandkosten berechnet, warum? Einzelne Artikel lassen sich, aufgrund ihrer Größe und/oder Beschaffenheit, nicht sicher in einer großen Lieferung verschicken. Stellenweise erreichen einzelne Artikel die Maximalwerte der Versanddienstleister und können aus diesem Grund nicht mit anderen Artikeln gemeinsam verschickt werden. In diesen Fällen berechnen wir zweimal Versandkosten. Wir informieren dich natürlich in der Auftragsbestätigung darüber. Fragen zum Versand einzelner Artikel beantworten wir dir gerne, sende uns einfache eine eMail an Contact@Gothic-Castle.de oder rufe uns an unter: + 49 (0)4421 – 9839232. on top Gibt es eine Sendungsverfolgung? Es gibt eine Online-Sendungsverfolgung für versicherte Pakete (Ausnahmen: Brief-, Waren- und Büchersendungen). Bitte informiere uns kurz per eMail unter Contact@Gothic-Castle.de, wir prüfen dann den aktuellen Status für dich oder teilen dir auf Wunsch die Paketnummer und den Link zur Sendungsverfolgung mit. on top
Gibt es eine Sendungsverfolgung? Welche Zahlungsweisen bietet ihr an? Du kannst zwischen vier verschiedenen Zahlungsoptionen wählen. Zur Auswahl steht die Bezahlung per Vorkasse, die Bezahlung per Paypal, die Bezahlung per Nachnahme und die Barzahlung bei Abholung. Eine detaillierte Beschreibung findest du unter dem Menüpunkt Zahlungsweise. on top Wie hoch sind die Versandkosten für den Nachnahmeversand? Die Standardversandart ist der Nachnahmeversand per DPD. Die Kosten betragen 14,00 Euro (inkl. MwSt). Auf Wunsch versenden wir deine Nachnahmebestellung auch per DHL. Der Versand per DHL ist etwas teurer, da DHL, neben den Kosten für das Paket und die Nachnahmegebühr, noch eine s.g. Übermittlungsgebühr erhebt. Die Versandkosten betragen 14,00 Euro (für das Paket inkl. der Nachnahmegebühr). Hinzu kommen 2,00 Euro Übermittlungsgebühr, die der DHL Mitarbeiter von dir für die Überweisung einzieht. Dein Paket darf bei dieser Versandvariante bis zu 20 Kilo inkl. des Eigengewichts der Verpackung wiegen. on top Warum erhalte ich bei einer Nachnahmebestellung einen Anruf von euch? Der Versand per Nachnahme bedeutet, dass du den Rechnungsbetrag bei Erhalt des Paketes entrichtest. Um sicher zu gehen, dass die Bestellung von dir stammt, verifizieren wir die Bestellung kurz telefonisch. Zeitgleich können wir diesen Anruf nutzen, um Fragen zu beantworten und dir Informationen über den Lieferstatus zu geben. So stellen wir sicher, dass du nicht von einer unerwarteten Lieferung überrascht wirst. on top Wo finde ich die Bankverbindung? Unsere Bankverbindung für deine Überweisung erhältst du im Rahmen der Auftragsbestätigung. Zusätzlich findest du sie auch unter dem Punkt Impressum. Am besten wartest du nach deiner Bestellung mit der Überweisung bis zum Erhalt der Auftragsbestätigung. Hier informieren wir dich unter anderem zum Lieferstatus und nennen dir ggf. einen dazu passenden Zeitraum für deine Überweisung. on top Wer trägt das Versandrisiko? Das Versandrisiko, unabhängig von der gewählten Versandart, liegt bei uns. Sollte dich deine Lieferung nicht innerhalb von 3-4 Werktagen (innerhalb Deutschlands) nach unserer Versandnachricht erreicht haben, sende uns bitte einfach eine kurze Email. Wir prüfen den Status und helfen dir mit Informationen weiter. Bei dem Versand ins Ausland rechne bitte mit etwas längeren Lieferzeiten. Wir informieren dich darüber in der Versandbestätigung. on top Warum kann ich den Nachnahmeversand nur für Deutschland wählen? Die Kosten für den Nachnahmeversand ins Ausland sind wesentlich höher als innerhalb von Deutschland. Hinzu kommt, dass der Dienstleister DHL lediglich die eigenen anfallenden Kosten benennen kann. Wir haben keine Übersicht welche Kosten bei der Übergabe an den zuständigen Dienstleister vor Ort entstehen. Die Erfahrung hat gezeigt, dass die Kosten bei einzelnen Ländern stark variieren und wir damit nicht einmal einen Anhaltspunkt an dich weitergeben können. Damit dich und uns keine unangenehmen Überraschungen erwarten, bieten wir diesen Dienst nur innerhalb Deutschlands an. Selbstverständlich wissen wir, dass eine Bestellung per Vorkasse auf großem Vertrauen basiert. Damit du bei einer Bestellung aus dem Ausland nicht nur diese Variante nutzen kannst, haben wir die Zahlungsmethode Paypal eingeführt. on top Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr und kann ich von einem ausgesuchten Dienstleister beliefert werden? Der Versand erfolgt automatisch als DPD-Paket. Wenn dein Paket per DHL verschickt werden soll, teile uns dies bitte einfach mit. Du kannst dafür das Textfeld innerhalb des Bestellvorganges nutzen. on top Ich habe kurz hintereinander zwei Bestellungen getätigt, muss ich zweimal die Versandkosten tragen? Das hängt in erster Linie von deinen bestellten Artikel ab. Wir fassen selbstverständlich deine Bestellungen zusammen und berechnen dir, sofern möglich, nur einmal die Versandkosten. Eine Zusammenfassung von Bestellung ist bis zum Versand der ersten Lieferung möglich. on top Ich habe eine Bestellung getätigt, mit werden aber zweimal die Versandkosten berechnet, warum? Einzelne Artikel lassen sich, aufgrund ihrer Größe und/oder Beschaffenheit, nicht sicher in einer großen Lieferung verschicken. Stellenweise erreichen einzelne Artikel die Maximalwerte der Versanddienstleister und können aus diesem Grund nicht mit anderen Artikeln gemeinsam verschickt werden. In diesen Fällen berechnen wir zweimal Versandkosten. Wir informieren dich natürlich in der Auftragsbestätigung darüber. Fragen zum Versand einzelner Artikel beantworten wir dir gerne, sende uns einfache eine eMail an Contact@Gothic-Castle.de oder rufe uns an unter: + 49 (0)4421 – 9839232. on top Gibt es eine Sendungsverfolgung? Es gibt eine Online-Sendungsverfolgung für versicherte Pakete (Ausnahmen: Brief-, Waren- und Büchersendungen). Bitte informiere uns kurz per eMail unter Contact@Gothic-Castle.de, wir prüfen dann den aktuellen Status für dich oder teilen dir auf Wunsch die Paketnummer und den Link zur Sendungsverfolgung mit. on top
Welche Zahlungsweisen bietet ihr an? Du kannst zwischen vier verschiedenen Zahlungsoptionen wählen. Zur Auswahl steht die Bezahlung per Vorkasse, die Bezahlung per Paypal, die Bezahlung per Nachnahme und die Barzahlung bei Abholung. Eine detaillierte Beschreibung findest du unter dem Menüpunkt Zahlungsweise. on top
Wie hoch sind die Versandkosten für den Nachnahmeversand? Die Standardversandart ist der Nachnahmeversand per DPD. Die Kosten betragen 14,00 Euro (inkl. MwSt). Auf Wunsch versenden wir deine Nachnahmebestellung auch per DHL. Der Versand per DHL ist etwas teurer, da DHL, neben den Kosten für das Paket und die Nachnahmegebühr, noch eine s.g. Übermittlungsgebühr erhebt. Die Versandkosten betragen 14,00 Euro (für das Paket inkl. der Nachnahmegebühr). Hinzu kommen 2,00 Euro Übermittlungsgebühr, die der DHL Mitarbeiter von dir für die Überweisung einzieht. Dein Paket darf bei dieser Versandvariante bis zu 20 Kilo inkl. des Eigengewichts der Verpackung wiegen. on top
Warum erhalte ich bei einer Nachnahmebestellung einen Anruf von euch? Der Versand per Nachnahme bedeutet, dass du den Rechnungsbetrag bei Erhalt des Paketes entrichtest. Um sicher zu gehen, dass die Bestellung von dir stammt, verifizieren wir die Bestellung kurz telefonisch. Zeitgleich können wir diesen Anruf nutzen, um Fragen zu beantworten und dir Informationen über den Lieferstatus zu geben. So stellen wir sicher, dass du nicht von einer unerwarteten Lieferung überrascht wirst. on top
Wo finde ich die Bankverbindung? Unsere Bankverbindung für deine Überweisung erhältst du im Rahmen der Auftragsbestätigung. Zusätzlich findest du sie auch unter dem Punkt Impressum. Am besten wartest du nach deiner Bestellung mit der Überweisung bis zum Erhalt der Auftragsbestätigung. Hier informieren wir dich unter anderem zum Lieferstatus und nennen dir ggf. einen dazu passenden Zeitraum für deine Überweisung. on top
Wer trägt das Versandrisiko? Das Versandrisiko, unabhängig von der gewählten Versandart, liegt bei uns. Sollte dich deine Lieferung nicht innerhalb von 3-4 Werktagen (innerhalb Deutschlands) nach unserer Versandnachricht erreicht haben, sende uns bitte einfach eine kurze Email. Wir prüfen den Status und helfen dir mit Informationen weiter. Bei dem Versand ins Ausland rechne bitte mit etwas längeren Lieferzeiten. Wir informieren dich darüber in der Versandbestätigung. on top
Warum kann ich den Nachnahmeversand nur für Deutschland wählen? Die Kosten für den Nachnahmeversand ins Ausland sind wesentlich höher als innerhalb von Deutschland. Hinzu kommt, dass der Dienstleister DHL lediglich die eigenen anfallenden Kosten benennen kann. Wir haben keine Übersicht welche Kosten bei der Übergabe an den zuständigen Dienstleister vor Ort entstehen. Die Erfahrung hat gezeigt, dass die Kosten bei einzelnen Ländern stark variieren und wir damit nicht einmal einen Anhaltspunkt an dich weitergeben können. Damit dich und uns keine unangenehmen Überraschungen erwarten, bieten wir diesen Dienst nur innerhalb Deutschlands an. Selbstverständlich wissen wir, dass eine Bestellung per Vorkasse auf großem Vertrauen basiert. Damit du bei einer Bestellung aus dem Ausland nicht nur diese Variante nutzen kannst, haben wir die Zahlungsmethode Paypal eingeführt. on top
Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr und kann ich von einem ausgesuchten Dienstleister beliefert werden? Der Versand erfolgt automatisch als DPD-Paket. Wenn dein Paket per DHL verschickt werden soll, teile uns dies bitte einfach mit. Du kannst dafür das Textfeld innerhalb des Bestellvorganges nutzen. on top
Ich habe kurz hintereinander zwei Bestellungen getätigt, muss ich zweimal die Versandkosten tragen? Das hängt in erster Linie von deinen bestellten Artikel ab. Wir fassen selbstverständlich deine Bestellungen zusammen und berechnen dir, sofern möglich, nur einmal die Versandkosten. Eine Zusammenfassung von Bestellung ist bis zum Versand der ersten Lieferung möglich. on top
Ich habe eine Bestellung getätigt, mit werden aber zweimal die Versandkosten berechnet, warum? Einzelne Artikel lassen sich, aufgrund ihrer Größe und/oder Beschaffenheit, nicht sicher in einer großen Lieferung verschicken. Stellenweise erreichen einzelne Artikel die Maximalwerte der Versanddienstleister und können aus diesem Grund nicht mit anderen Artikeln gemeinsam verschickt werden. In diesen Fällen berechnen wir zweimal Versandkosten. Wir informieren dich natürlich in der Auftragsbestätigung darüber. Fragen zum Versand einzelner Artikel beantworten wir dir gerne, sende uns einfache eine eMail an Contact@Gothic-Castle.de oder rufe uns an unter: + 49 (0)4421 – 9839232. on top
Gibt es eine Sendungsverfolgung? Es gibt eine Online-Sendungsverfolgung für versicherte Pakete (Ausnahmen: Brief-, Waren- und Büchersendungen). Bitte informiere uns kurz per eMail unter Contact@Gothic-Castle.de, wir prüfen dann den aktuellen Status für dich oder teilen dir auf Wunsch die Paketnummer und den Link zur Sendungsverfolgung mit. on top
