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DPD:
„DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG“ entstand 1979 als Zusammenschluss mehrerer großer Speditionen. DPD gehört als Tochterunternehmen zur französischen GeoPost, die zum Mutterkonzern La Poste gehört. Das durchscnittliche Transportvolumen umfasst täglich ca. 2 Millionen Pakete weltweit.
Informationen rund um die Zustellung von DPD Paketen:
Die Zustellung der Pakete erfolgt, wie bei vielen anderen Versanddienstleistern, montags bis freitags.
Wenn du beim Zustellversuch nicht anwesend bist, unternimmt DPD am folgenden Werktag einen weitere Zustellversuch. Darüber wirst durch eine Benachrichtigungskarte informiert. Bleibt auch dieser Zustellversucht erfolglos, wird deine Lieferung in deinem für deine Region zuständigen Depot fünf Werktage für dich gelagert.
Auf der Benachrichtigungskarte, die der Fahrer in deinem Briefkasten hinterlässt, findest du die notwendigen Daten für die Kontaktaufnahme mit deinem Depot.
Du kannst nach dem Erhalt der ersten Benachrichtigungskarte über www.neuzustellung.de kostenfrei einen neuen Liefertag für dein Paket vereinbaren.
Alle dafür benötigten Daten findest du auf deiner Benachrichtigungskarte.
Ist die Benachrichtigungskarte unleserlich oder steht sie dir nicht zur Verfügung, melde dich bitte bei uns, damit wir dir rechtzeitig weiterhelfen können.
Ausnahme Nachnahmeversand:
Die Zustellung per Nachnahme (mehr Informationen unter:Erläuterungen zur Zahlweise) erfolgt ebenfalls montags bis freitags.
Wenn du beim Zustellversuch nicht anwesend bist, erfolgt ein zweiter, kostenloser Zustellversuch am folgenden Werktag, der dir über die Benachrichtigungskarte mitgeteilt wird. Ist auch dieser Zustellversuch erfolglos, wird deine Lieferung in das für deine Region zuständige Depot gebracht. Auf deiner Benachrichtigungskarte findest du alle Informationen. Bitte sprich innerhalb von vier Werktagen mit dem Depot einen neuen Zustellversuch ab. Auch dieser dritte Versuch ist kostenlos.
Bitte informiere uns, wenn die Karte unleserlich ist oder dir nicht zur Verfügung steht, damit wir dir rechtzeitig weiterhelfen können.
DHL:
DHL wurde 1969 gegründet und gehört seit 2002 als „DHL International GmbH“ zum Konzern der Deutschen Post AG.
Informationen rund um die Zustellung von DHL Paketen:
Die Zustellung der Pakete erfolgt von montags bis samstags. Wenn du beim Zustellversuch nicht anwesend bist, wird das Paket in der nächsten Postfiliale abgegeben und kann dort, meist ab dem nachfolgenden Werktag, gegen Vorlage der Benachrichtigungskarte und deines Ausweises, abgeholt werden.
Die Anschrift der Filiale findest du auf der Benachrichtigungskarte, die der Fahrer in deinem Briefkasten hinterlässt. Das Paket wird insgesamt 7 Tage dort für dich gelagert.
Diese Vorgehensweise gilt auch für Nachnahmesendungen.
Wichtig: Wenn du die Zustellung an eine Packstation wünschst, muss der Versand per DHL erfolgen, da DPD nicht an Packstationen liefert. Das Paket darf dabei die Maße 60 x 35 x 35 cm nicht überschreiten. Diese Versandoption bietet sich damit nur bei kleineren Artikeln an. Eventuell muss die Lieferung in mehrere, kostenpflichtige Pakete aufgeteilt werden. Größere Artikel wie z.B. Lampen, Schwerter, größere Spiegel oder Figuren, scheiden für diese Versandoption aus.
Hier findest du weitere Informationen zu unseren Liefer- und Versandkosten.
Gegenüberstellung DPD - DHL:
Eine Absprache der genauen Zustellzeit ist bei beiden Dienstleistern leider nicht möglich. Der Zustellversuch erfolgt innerhalb von 08:00 bis 18:00 Uhr. Die Routen werden entsprechend der zuzustellenden Pakete vom jeweiligen Dienstleister zusammengestellt.
Einzige Ausnahme bildet der Versand per Nachnahme mit DPD. Hier ist, bei erfolglosen Zustellversuchen, die Terminabsprache mit dem zuständigen Depot erforderlich.
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DPD |
DHL |
Kosten |
5,90 ¤ |
7,90 ¤ |
Nachnahmekosten |
8,10 ¤ |
6,10 ¤ zzgl, 2,00 ¤ Übermittlungsgebühr |
Lieferzeit |
1-3 Werktage |
2-3 Werktage |
Zustellung an Packstatoion |
nein |
ja, mit Einschränkungen |
Zustellversuche |
2-3 |
1 |
Abholung |
DPD Paketshop |
Postfiliale |
Abholung Nachnahme |
Terminabsprache mit dem Depot oder Selbst-abholung beim Depot |
Postfiliale |
Lagerzeit |
5 Werktage |
7 Werktage |
Neuer Liefertag vereinbar? |
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nein |
Spedition:
Einige Artikel müssen, aufgrund ihrer Größe und/oder Beschaffenheit, per Spedition verschickt werden. Dabei handelt es sich beispielsweise um einige Artikel aus den Kategorien Möbel und Spiegel. Auch größere Figuren sind unter Umständen betroffen.
Bei allen Artikeln, die nur per Spedition verschickt werden können, findest du deinen Hinweis in der jeweiligen Artikelbeschreibung.
Der Speditionsversand erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
Briefsendungen und Päckchen:
Wir bieten keine Auswahlmöglichkeit für den Versand per Päckchen, Brief- oder Warensendung an.
Diese Versandarten werden ausschließlich über die Deutsche Post angeboten, dabei gibt es keinen Versicherungsschutz seitens des Dienstleister.
Wir behalten uns den Versand einzelner Artikel auf diesem Wege in besonderen Fällen vor. Das Verlustrisiko tragen wir.
Auslandsversand:
Bei dem Versand ins Ausland ist keine Auswahl des Dienstleisters möglich. Entsprechend des jeweiligen Ziellandes arbeiten wir fest mit DPD oder DHL zusammen.
Hilfreiche Links:
Zahlung- und Versand
Erläuterungen zur Zahlweise
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Kundengruppe:Gast
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